Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio definen la relación entre Examica y el Usuario que utiliza nuestros servicios.

Última actualización: 28 de abril de 2025

1. Disposiciones Generales

  1. La Plataforma Examica que opera en la dirección www.examica.io y aplicaciones móviles relacionadas es operada por Examica Sp. z o.o. con domicilio social en ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsovia, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional, mantenido por el Tribunal de Distrito para la capital Varsovia en Varsovia, bajo el número KRS 0001165288, NIP 7011253725, REGON 541354377, dirección de correo electrónico: support@examica.io.

  2. Estos Términos de Servicio definen los términos y condiciones generales y la forma de prestación de servicios electrónicos por parte de la Plataforma a través del sitio web www.examica.io y aplicaciones móviles relacionadas.

2. Definiciones

  1. Examica o Proveedor de Servicios – Examica Sp. z o.o. con domicilio social en ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsovia, Polonia, KRS: 0001165288, NIP: 7011253725, REGON: 541354377.

  2. Plataforma – La Plataforma en línea y aplicaciones móviles relacionadas pertenecientes al Proveedor de Servicios a través de las cuales presta Servicios.

  3. Servicios – productos y servicios ofrecidos por Examica electrónicamente a través de la Plataforma.

  4. Usuario – una entidad registrada en la Plataforma, que utiliza los Servicios de Examica y es una escuela privada o empresa, un profesor individual o un estudiante.

  5. Encuestado – un tercero cuyos Datos Personales pueden ser procesados dentro de los Servicios por el Usuario.

  6. Cuenta – identificada por un nombre de usuario individual (dirección de correo electrónico) y contraseña proporcionados por el Usuario, un conjunto de recursos en el sistema de TIC del Proveedor de Servicios, en el que se recopilan los datos del Usuario.

  7. Acuerdo – un acuerdo para la prestación de Servicios electrónicos en el sentido de La Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos, celebrado a través de la Plataforma con el Usuario,

  8. Precios – un documento que contiene una descripción de la oferta del Proveedor de Servicios y una lista de tarifas y tasas por el uso de la Plataforma, y que especifica las reglas para su cálculo, disponible en la Plataforma en la dirección www.examica.io/es/precios.

  9. Paquetes Pagados – servicios pagados disponibles dentro de la operación de la Plataforma, que garantizan derechos adicionales para utilizar los Servicios proporcionados electrónicamente por el Proveedor de Servicios,

  10. Términos de Servicio – estos Términos de Servicio de Examica, disponibles en la Plataforma en la dirección www.examica.io/es/terminos-de-servicio.

  11. Política de Privacidad – la política de privacidad de la Plataforma, incluida la política de cookies, disponible en la Plataforma en la dirección www.examica.io/es/politica-de-privacidad.

  12. RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

  13. Datos Personales – información relativa a una persona física identificada o identificable puesta a disposición en la Plataforma.

  14. La Ley – La Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos.

3. Reglas de uso de la Plataforma

  1. La aceptación de los Términos de Servicio equivale a la celebración de un acuerdo entre el Proveedor de Servicios, y el Usuario para la prestación de Servicios electrónicos en el sentido de las disposiciones de La Ley.

  2. El Usuario no puede infringir los derechos de Examica, incluidos los derechos de propiedad intelectual.

  3. Examica puede limitar o bloquear el acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de los Términos de Servicio.

  4. No está permitido que el Usuario publique contenido ilegal.

  5. Para utilizar la Plataforma, se deben cumplir las siguientes condiciones:

    1. conexión a Internet,

    2. disponer de dispositivos que permitan el uso de recursos de Internet,

    3. utilizar un navegador web que permita visualizar en la pantalla del dispositivo documentos de hipertexto, vinculados en Internet a través de Servicio World Wide Web, y que sea compatible con el lenguaje de programación JavaScript y acepte cookies,

    4. disponer de una dirección de correo electrónico,

  6. Dentro de la Plataforma, está prohibido que los Usuarios utilicen virus, bots, gusanos u otros códigos informáticos, archivos o programas, particularmente aquellos que automaticen procesos de scripts y aplicaciones, u otros códigos, archivos o herramientas.

4. Tipos y Alcance de los Servicios Prestados Electrónicamente

  1. Examica presta Servicios electrónicos, que consisten en particular en proporcionar soluciones que permitan a los Usuarios crear y evaluar pruebas, así como analizar y compartir datos.

  2. Examica presta Servicios dentro de tres modelos, que están vinculados al tipo de cuenta creada en la Plataforma:

    1. Servicios para Usuarios que son estudiantes de 16 años o más,

    2. Servicios para Usuarios que son profesores individuales,

    3. Servicios para Usuarios que son una escuela privada o empresa.

  3. Los Servicios para Usuarios que son estudiantes incluyen, entre otros:

    1. registro de Cuenta,

    2. creación de pruebas y su generación con la ayuda de inteligencia artificial,

    3. creación de tarjetas de estudio (flashcards) y su generación con la ayuda de inteligencia artificial,

    4. generación de notas de estudio con la ayuda de inteligencia artificial,

    5. estudio con tarjetas de estudio (flashcards) directamente en la Plataforma,

    6. realización de pruebas creadas por el Usuario,

  4. Los Servicios para Usuarios que son profesores individuales incluyen, entre otros:

    1. registro de Cuenta,

    2. creación de pruebas y su generación con la ayuda de inteligencia artificial,

    3. realización de pruebas en línea,

    4. impresión de hojas de respuestas dedicadas para pruebas,

    5. calificación automática de hojas de respuestas completadas con la ayuda de una aplicación móvil relacionada,

  5. Los Servicios para Usuarios que son una escuela privada o empresa incluyen, entre otros:

    1. registro de Cuentas individuales para cada miembro de la organización,

    2. creación de pruebas y su generación con la ayuda de inteligencia artificial,

    3. realización de pruebas en línea,

    4. impresión de hojas de respuestas dedicadas para pruebas,

    5. calificación automática de hojas de respuestas completadas con la ayuda de una aplicación móvil relacionada,

  6. Los Servicios a los que se refieren los puntos 4, 5, 6 están disponibles para los Usuarios dentro de un paquete gratuito o Paquetes Pagados.

  7. Los Precios, disponibles en la dirección www.examica.io/es/precios, contienen información detallada sobre:

    1. ofertas actualmente vigentes,

    2. tipos de funcionalidades disponibles dentro de los Paquetes ofrecidos y categorías de Usuarios que pueden utilizarlos,

    3. términos y condiciones relacionados con el período de prueba,

    4. tarifas y tasas por los Servicios prestados a través de la Plataforma y las reglas para su cálculo.

  8. Usuarios que son profesores individuales, una escuela privada o una empresa:

    1. pueden introducir en el sistema Examica los datos de Encuestados de 16 años o más,

    2. pueden enviar mensajes de correo electrónico a los Encuestados a las direcciones de correo electrónico indicadas por el Usuario, utilizando la funcionalidad de la Plataforma,

    3. al realizar las actividades especificadas anteriormente, están obligados a aplicar el principio de minimización de datos.

  9. Dentro de las actividades especificadas en el punto 8 lit. b anterior, Examica proporciona únicamente la infraestructura técnica que permite el envío de mensajes y no es la entidad que dirige el mensaje al Encuestado.

5. Cuenta de Usuario

  1. Para utilizar los Servicios, se requiere crear una cuenta en la Plataforma.

  2. Los Servicios están destinados a personas mayores de 16 años. Al crear una cuenta en la Plataforma, el Usuario declara que cumple la condición anterior.

  3. El registro en la Plataforma es gratuito y está disponible las 24 horas del día.

  4. Para crear correctamente una cuenta de Usuario, se deben proporcionar los siguientes datos:

    1. En el caso de Servicios para estudiantes:

      1. dirección de correo electrónico,

      2. contraseña.

    2. En el caso de Servicios para profesores individuales:

      1. nombre y apellidos,

      2. dirección de correo electrónico,

      3. contraseña.

    3. En el caso de Servicios para escuelas privadas o empresas:

      1. tipo de organización - escuela o empresa,

      2. nombre y apellidos del representante autorizado para celebrar el Acuerdo,

      3. dirección de correo electrónico del representante autorizado para celebrar el Acuerdo,

      4. contraseña.

  5. Una dirección de correo electrónico solo puede utilizarse para crear una cuenta en la Plataforma.

  6. Al registrar una Cuenta en la Plataforma, el Usuario declara que está autorizado a celebrar el Acuerdo, y que los datos personales proporcionados por él son completos y coherentes con los hechos y no infringen ningún derecho de terceros. En caso de cambios en este sentido, el Usuario deberá informar al Proveedor de Servicios sin demora indebida.

  7. El Usuario que cree una cuenta en la Plataforma está obligado a mantener la confidencialidad de la contraseña y asume la responsabilidad exclusiva de mantener la seguridad de su cuenta y datos, así como de todas las acciones realizadas utilizando dicha cuenta.

  8. Las Cuentas están destinadas a uso personal, exclusivamente por una persona. No se debe utilizar la cuenta con ninguna otra persona. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente al Proveedor de Servicios sobre cualquier uso no autorizado de sus datos y cuenta, así como sobre cualquier otra infracción de las normas de seguridad. El Proveedor de Servicios tiene la posibilidad de reclamar una indemnización al Usuario que, al revelar el acceso a la cuenta, haya causado algún daño al Proveedor de Servicios.

  9. El funcionamiento de la cuenta tiene carácter indefinido.

  10. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a eliminar la cuenta de un Usuario en caso de no iniciar sesión en la Plataforma durante más de 12 meses.

6. Pagos

  1. El pago de los Paquetes Pagados se realiza:

    1. cíclicamente en los períodos de facturación seleccionados por el Usuario, que pueden ser de 1 mes o 12 meses ("Pago Automático"). El Usuario autoriza al proveedor de servicios de pago en línea a cobrar automáticamente en nombre del Proveedor de Servicios las tarifas del Paquete Pagado seleccionado. La tarifa se cobrará automáticamente de acuerdo con el Paquete Pagado y el período de facturación seleccionados por el Usuario,

    2. como un pago único, que se realiza por adelantado ("Pago Único"). El Pago Único no se renueva automáticamente,

    3. según acuerdos individuales con el Proveedor de Servicios.

  2. El Pago Automático solo es posible utilizando

    1. una tarjeta de pago registrada por el Usuario,

    2. pago en una aplicación móvil realizado a través de Google o Apple,

    3. u otro método de pago seleccionado que permita el cargo cíclico en la cuenta del Usuario.

  3. Si el pago no puede realizarse, en particular debido a la caducidad de la tarjeta, falta de fondos u otras razones, y si el Usuario no cambia el método de pago que permita el pago cíclico del Paquete Pagado, el Proveedor de Servicios informará al Usuario dos veces en un plazo de 7 días sobre la situación. Si, a pesar de dos notificaciones, el Usuario no indica un método de pago que permita el cobro cíclico de la tarifa, el Proveedor de Servicios está autorizado a suspender el acceso a los Servicios dentro del Paquete Pagado.

  4. El Usuario puede cancelar los Pagos Automáticos en cualquier momento, con la salvedad de que la cancelación de Servicio es efectiva al final del período de facturación. Todas las preguntas relacionadas con la gestión de los Pagos Automáticos y las reglas para su ejecución deben dirigirse a la dirección de correo electrónico support@examica.io.

  5. Los Servicios dentro de los Paquetes Pagados se activarán en un plazo de 24 horas desde el momento en que se acredite el primer pago en el caso de Pagos Automáticos, o cuando se acredite el 100% de los fondos en el caso de Pago Único.

  6. Un Usuario que no sea consumidor en el sentido de las disposiciones de La Ley de 23 de abril de 1964 – Código Civil, a efectos de la ejecución del Acuerdo, autoriza al Proveedor de Servicios a emitir facturas sin la firma del receptor.

  7. Las facturas se ponen a disposición en la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario, permitiendo su descarga e impresión.

7. Tratamiento de Datos Personales

  1. Examica es el responsable del tratamiento de Datos Personales:

    1. de Usuarios que utilizan el sistema Examica,

    2. de Encuestados cuyos datos sean introducidos por un profesor en el sistema Examica – en el caso de Servicios para Usuarios que son profesores individuales,

    3. de personas que son representantes, empleados u otro tipo de representantes de una escuela o empresa – en el caso de Servicios para Usuarios que son una escuela privada o empresa.

    4. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos personales por parte de Examica, incluida la base para el tratamiento, en la Política de Privacidad.

  2. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales de Encuestados a la que se refiere el punto 1 lit. a en la Política de Privacidad para Encuestados disponible en la dirección www.examica.io/es/politica-de-privacidad-para-encuestados.

  3. En el caso de Servicios para Usuarios que son una escuela privada o empresa:

    1. El Usuario es el responsable del tratamiento de Datos Personales de Encuestados o trata datos encomendados en nombre de otro u otros responsables del tratamiento,

    2. El Usuario es responsable del método y la base de su recopilación y uso, y Examica es únicamente la entidad que trata estos datos como encargado del tratamiento,

    3. El Usuario declara que tiene base legal para el tratamiento de Datos Personales de Encuestados,

    4. El Usuario, como responsable del tratamiento de Datos Personales de Encuestados o como entidad encargada del tratamiento, encomienda a Examica el tratamiento de sus Datos Personales,

    5. la aceptación de los Términos de Servicio por parte del Usuario constituye simultáneamente la celebración de un acuerdo de tratamiento de Datos Personales entre el Usuario y Examica, según el siguiente modelo.

  4. Examica no trata Datos Personales en el sentido del Art. 9 RGPD.

  5. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a encomendar o facilitar datos personales de Usuarios, empleados o representantes de Usuarios o Encuestados a terceros para el correcto funcionamiento de la Plataforma.

8. Licencia y carga de contenido por parte del Usuario

  1. Examica otorga al Usuario una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los Servicios.

  2. El Usuario no puede copiar, modificar, descompilar ni facilitar los Servicios a terceros.

  3. Los derechos de propiedad intelectual de los Servicios pertenecen exclusivamente a Examica.

  4. El Usuario conserva los derechos sobre sus materiales cargados en la Plataforma.

  5. Examica recibe una licencia para utilizar estos materiales con el fin de mejorar los Servicios.

9. Actualizaciones y cambios en los Servicios

  1. El Proveedor de Servicios puede realizar actualizaciones automáticas de los Servicios.

  2. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a suspender o finalizar la prestación de los Servicios.

10. Responsabilidad del Proveedor de Servicios

  1. El Proveedor de Servicios declara que hace todo lo posible para que la Plataforma esté disponible ininterrumpidamente y para prestar los Servicios al más alto nivel, incluyendo en particular:

    1. El Proveedor de Servicios no excluye la suspensión temporal del acceso a la Plataforma en relación con la necesidad de realizar reparaciones o mantenimiento y mejorar la Plataforma o añadir servicios sin previo aviso a los Usuarios,

    2. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho incondicional de suspender o interrumpir temporalmente la puesta a disposición de la Plataforma en casos distintos a los especificados en el punto anterior, incluido el bloqueo del acceso para determinados Usuarios, determinados sitios web o determinadas direcciones IP.

  2. El Proveedor de Servicios no se hace responsable de:

    1. cualquier daño sufrido por terceros como resultado del uso de los Servicios por parte de los Usuarios de manera contraria a los Términos de Servicio,

    2. contenido proporcionado por los Usuarios que pueda infringir la ley,

    3. el contenido de las pruebas preparadas por los Usuarios y los resultados relacionados con ellas,

    4. los Usuarios que proporcionen datos incompletos o falsos.

  3. El Proveedor de Servicios no responde de las dificultades o interrupciones en el funcionamiento de la red de Internet que impidan el uso de la Plataforma. En particular, el Proveedor de Servicios no se hace responsable de las pérdidas resultantes de una interrupción en el acceso a la Plataforma.

  4. Tanto Examica como el Usuario no se hacen responsables de las pérdidas sufridas como consecuencia de fuerza mayor.

  5. La responsabilidad del Proveedor de Servicios frente al Usuario por los daños y el lucro cesante se limita a la cuantía de la remuneración recibida en relación con la ejecución del contrato celebrado mediante la aceptación de los Términos de Servicio.

  6. El Proveedor de Servicios no se hace responsable de los daños que resulten del uso inadecuado de la Plataforma por parte de los Usuarios, en particular por la divulgación de contraseñas de cuenta, Datos Personales, y en particular por los daños que resulten de la eliminación de la cuenta de un Usuario que infrinja los Términos de Servicio o las disposiciones legales.

11. Reclamaciones

  1. El Usuario y el Encuestado pueden presentar una reclamación relativa a los Servicios en la dirección de correo electrónico support@examica.io. El mensaje debe provenir de la dirección de correo electrónico asignada al Usuario o Encuestado en la Plataforma.

  2. La reclamación debe contener al menos el nombre y los apellidos del Usuario o Encuestado, una descripción de las objeciones presentadas, así como la petición del reclamante.

  3. Examica examinará la reclamación en un plazo de 30 días a partir de la fecha de presentación. Una vez agotado el procedimiento de reclamación, el Usuario tiene derecho a ejercitar las reclamaciones no atendidas ante el tribunal ordinario competente por razón del domicilio del Proveedor de Servicios.

  4. La respuesta a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro o la presentación de la reclamación.

  5. Si los datos proporcionados en la reclamación requieren ser completados, Examica se dirigirá al reclamante para solicitar información adicional.

  6. El Proveedor de Servicios no examinará la reclamación si no se han cumplido los requisitos formales de la misma.

12. Desistimiento del Acuerdo

  1. El Usuario que sea consumidor en el sentido del Art. 221 de La Ley de 23 de abril de 1964 – Código Civil, o un empresario con derechos de consumidor a que se refieren los Arts. 5564 y 5565 de dicha ley, tiene derecho a desistir del contrato a distancia sin justificación, en el plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato.

  2. Independientemente de las limitaciones legales relativas a la entrega de contenido digital, el Proveedor de Servicios garantiza al Usuario el derecho a desistir del contrato y a la devolución de los fondos, siempre que se cumplan conjuntamente las siguientes condiciones:

    1. El Usuario no ha utilizado activamente los Servicios, es decir:

      1. El Usuario ha generado no más de 5 pruebas (la generación de una prueba se cuenta en el momento de hacer clic en el botón "Generar"),

      2. El Usuario ha creado no más de 10 resultados, donde un resultado puede crearse mediante la participación de un Encuestado en una prueba en línea o mediante el escaneo de una hoja de respuestas completada por un Encuestado,

    2. El Usuario no ha utilizado varias cuentas para eludir los límites del plan gratuito,

    3. El Usuario no ha compartido su nombre de usuario de la cuenta con otras personas.

  3. En caso de cumplirse las condiciones anteriores, el Usuario podrá desistir del contrato en el plazo de 7 días a partir de la fecha de su celebración mediante el envío de un mensaje de correo electrónico solicitando el desistimiento del contrato a la dirección support@examica.io, utilizando la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta del Usuario.

  4. En caso de incumplimiento de las condiciones indicadas en el punto 8.2, el derecho a desistir del contrato podrá limitarse de conformidad con el Art. 38 punto 13 de la ley de derechos del consumidor, relativa a la entrega de contenido digital.

  5. Las disposiciones de este párrafo no se aplican a los Usuarios que sean empresarios (con excepción de los empresarios con derechos de consumidor), a los que no les asiste el derecho a desistir del contrato.

13. Cambios en los Términos de Servicio

  1. Examica se reserva el derecho a modificar los Términos de Servicio en la medida en que lo permitan las disposiciones legales aplicables y en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 14 días después de su introducción. La información sobre las modificaciones se publicará en el sitio web de la Plataforma.

  2. Los cambios en los Términos de Servicio no podrán infringir los derechos adquiridos por los Usuarios.

  3. En caso de no aceptar las modificaciones introducidas, el Usuario deberá dejar de utilizar el Servicio.

  4. La continuación del uso de los Servicios después de este plazo significa la aceptación de las modificaciones.

14. Disposiciones Finales

  1. El Usuario podrá resolver el contrato mediante la eliminación de la cuenta o el envío de información sobre la renuncia a la dirección de correo electrónico: support@examica.io.

  2. La eliminación de la cuenta no afecta a la legalidad del tratamiento de Datos Personales antes del momento de la renuncia.

  3. Todas las controversias entre las Partes se resolverán de forma amistosa. No obstante, en caso de no ser posible una solución amistosa de la controversia, el Tribunal competente para conocer de la misma será el Tribunal competente por razón del domicilio del Proveedor de Servicios.

  4. En los asuntos no regulados por los presentes Términos de Servicio, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación polaca, en particular La Ley de 23 de abril de 1964 – Código Civil, La Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos, y La Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor y otras leyes aplicables.

  5. Si alguna disposición de los Términos de Servicio resultara ineficaz, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.

  6. Los Términos de Servicio entran en vigor a partir del 28 de abril de 2025.

Prueba Examica con tus Estudiantes 🎓

Crea una cuenta gratuita y únete a miles de profesores de todo el mundo que han adoptado Examica como su herramienta principal de evaluación. Experimenta la facilidad, eficiencia y precisión de nuestra plataforma y revoluciona la forma en que evalúas el conocimiento.