Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio definiscono il rapporto tra Examica e l'Utente che utilizza i nostri servizi.

Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2025

1. Disposizioni Generali

  1. La Piattaforma Examica operante all'indirizzo www.examica.io e le applicazioni mobili associate sono gestite da Examica Sp. z o.o. con sede legale a ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsavia, Polonia, iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Giudiziario Nazionale, tenuto dal Tribunale Distrettuale per la città capitale di Varsavia a Varsavia, con il numero KRS 0001165288, NIP 7011253725, REGON 541354377, indirizzo e-mail: support@examica.io.

  2. I Termini di Servizio definiscono le condizioni generali, le regole e le modalità di fornitura dei servizi per via elettronica da parte della Piattaforma tramite il sito web www.examica.io e le applicazioni mobili associate.

2. Definizioni

  1. Examica o Fornitore di Servizi – Examica Sp. z o.o. con sede legale a ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsavia, Polonia, iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Giudiziario Nazionale, tenuto dal Tribunale Distrettuale per la città capitale di Varsavia a Varsavia, con il numero KRS 0001165288, NIP 7011253725, REGON 541354377.

  2. Piattaforma – Il sito web e le applicazioni mobili associate appartenenti al Fornitore di Servizi, tramite i quali fornisce Servizi.

  3. Servizi – prodotti e servizi offerti da Examica per via elettronica tramite la Piattaforma.

  4. Utente – un'entità registrata sulla Piattaforma, che utilizza i Servizi Examica ed è una scuola privata o un'azienda, un insegnante individuale o uno studente.

  5. Intervistato – un terzo i cui Dati Personali possono essere trattati nell'ambito dei Servizi dall'Utente.

  6. Account – identificato da un login individuale (indirizzo e-mail) e password forniti dall'Utente, un insieme di risorse nel sistema ICT del Fornitore di Servizi, in cui vengono raccolti i dati dell'Utente.

  7. Accordo – un accordo per la fornitura di Servizi per via elettronica ai sensi delle disposizioni de La Legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi elettronici, concluso tramite la Piattaforma con l'Utente,

  8. Prezzi – un documento contenente una descrizione dell'offerta del Fornitore di Servizi e un riepilogo delle tariffe e dei costi per l'utilizzo della Piattaforma e che definisce le regole per il loro calcolo, disponibile sulla Piattaforma all'indirizzo www.examica.io/it/prezzi.

  9. Pacchetti a Pagamento – servizi a pagamento disponibili nell'ambito del funzionamento della Piattaforma, che garantiscono diritti aggiuntivi all'utilizzo dei Servizi forniti elettronicamente dal Fornitore di Servizi, e le cui tariffe e condizioni sono definite nei Prezzi disponibili sulla Piattaforma.

  10. Termini di Servizio – i presenti Termini di Servizio di Examica, disponibili sulla Piattaforma all'indirizzo www.examica.io/it/termini-di-servizio.

  11. Informativa sulla Privacy – l'informativa sulla privacy della Piattaforma, inclusa la politica sui cookie, disponibile sulla Piattaforma all'indirizzo www.examica.io/it/informativa-sulla-privacy.

  12. RGPD – Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).

  13. Dati Personali – informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile rese disponibili sulla Piattaforma.

  14. La Legge – la legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi elettronici.

3. Regole per l'utilizzo della Piattaforma

  1. L'accettazione dei Termini di Servizio equivale alla conclusione di un Accordo tra il Fornitore di Servizi e l'Utente per la fornitura di Servizi per via elettronica ai sensi delle disposizioni de La Legge.

  2. L'Utente non può violare i diritti di Examica, inclusi i diritti di proprietà intellettuale.

  3. Examica può limitare o bloccare l'accesso ai Servizi in caso di violazione dei Termini di Servizio.

  4. È vietato all'Utente inserire contenuti illeciti.

  5. Per utilizzare la Piattaforma, è necessario soddisfare le seguenti condizioni:

    1. connessione a Internet,

    2. possesso di dispositivi che consentano l'utilizzo delle risorse di Internet,

    3. utilizzo di un browser Internet che consenta la visualizzazione sullo schermo del dispositivo di documenti ipertestuali, collegati in Internet tramite il servizio web, e che supporti il linguaggio di programmazione JavaScript, e inoltre accetti i file cookie,

    4. possesso di un indirizzo di posta elettronica,

  6. Nell'ambito della Piattaforma è vietato agli Utenti utilizzare virus, bot, worm o altri codici informatici, file o programmi, in particolare quelli che automatizzano processi di script e applicazioni, o altri codici, file o strumenti.

4. Tipi e Ambito dei Servizi Forniti Elettronicamente

  1. Examica fornisce Servizi per via elettronica, consistenti in particolare nel fornire soluzioni che consentono agli Utenti di creare e valutare test, nonché di analizzare e condividere dati.

  2. Examica fornisce Servizi nell'ambito di tre modelli, che sono collegati al tipo di Account creato sulla Piattaforma:

    1. Servizi per Utenti che sono studenti che hanno compiuto 16 anni,

    2. Servizi per Utenti che sono insegnanti individuali,

    3. Servizi per Utenti che sono una scuola privata o un'azienda.

  3. I Servizi per gli Utenti che sono studenti includono, tra l'altro:

    1. registrazione dell'Account,

    2. creazione di test e loro generazione con l'aiuto dell'intelligenza artificiale,

    3. creazione di flashcard e loro generazione con l'aiuto dell'intelligenza artificiale,

    4. generazione di note di studio con l'aiuto dell'intelligenza artificiale,

    5. studio con l'aiuto di flashcard direttamente sulla Piattaforma,

    6. risoluzione di test creati dall'Utente,

  4. I Servizi per gli Utenti che sono insegnanti individuali includono, tra l'altro:

    1. registrazione dell'Account,

    2. creazione di test e loro generazione con l'aiuto dell'intelligenza artificiale,

    3. conduzione di test online,

    4. stampa di fogli di risposta dedicati per i test,

    5. valutazione automatica dei fogli di risposta compilati con l'aiuto dell'applicazione mobile associata,

  5. I Servizi per gli Utenti che sono una scuola privata o un'azienda includono, tra l'altro:

    1. registrazione di Account individuali per ogni membro dell'organizzazione,

    2. creazione di test e loro generazione con l'aiuto dell'intelligenza artificiale,

    3. conduzione di test online,

    4. stampa di fogli di risposta dedicati per i test,

    5. valutazione automatica dei fogli di risposta compilati con l'aiuto dell'applicazione mobile associata,

  6. I Servizi menzionati ai punti 4, 5, 6 sono disponibili per gli Utenti nell'ambito di un pacchetto gratuito o di Pacchetti a Pagamento.

  7. I Prezzi, disponibili all'indirizzo www.examica.io/it/prezzi, contengono informazioni dettagliate riguardanti:

    1. le offerte attualmente in vigore,

    2. i tipi di funzionalità disponibili nell'ambito dei Pacchetti offerti e le categorie di Utenti che possono usufruirne,

    3. i termini e le condizioni relativi al periodo di prova,

    4. le tariffe e i costi per i Servizi forniti tramite la Piattaforma e le regole per il loro calcolo.

  8. Utenti che sono insegnanti individuali, una scuola privata o un'azienda:

    1. possono inserire nel sistema Examica i dati degli Intervistati che hanno compiuto 16 anni,

    2. possono inviare messaggi e-mail agli Intervistati agli indirizzi e-mail indicati dall'Utente, utilizzando la funzionalità della Piattaforma,

    3. eseguendo le attività sopra specificate, sono obbligati ad applicare il principio di minimizzazione dei dati utilizzati.

  9. Nell'ambito delle attività specificate al punto 8 lettera b sopra, Examica fornisce esclusivamente l'infrastruttura tecnica che consente l'invio di messaggi e non è l'entità che indirizza il messaggio all'Intervistato.

5. Account Utente

  1. Per utilizzare i Servizi è richiesta la creazione di un account sulla Piattaforma.

  2. I Servizi sono destinati a persone che hanno compiuto 16 anni. Creando un account sulla Piattaforma, l'Utente dichiara di soddisfare tale condizione.

  3. La registrazione sulla Piattaforma è gratuita e disponibile 24 ore su 24.

  4. Per creare correttamente un Account Utente, è necessario fornire i seguenti dati:

    1. Nel caso di Servizi per studenti:

      1. indirizzo di posta elettronica,

      2. password.

    2. Nel caso di Servizi per insegnanti individuali:

      1. nome e cognome,

      2. indirizzo di posta elettronica,

      3. password.

    3. Nel caso di Servizi per scuole private o aziende:

      1. tipo di organizzazione - scuola o azienda,

      2. nome e cognome del rappresentante autorizzato a concludere l'Accordo,

      3. indirizzo di posta elettronica del rappresentante autorizzato a concludere l'Accordo,

      4. password.

  5. Un indirizzo e-mail può essere utilizzato per creare un solo account sulla Piattaforma.

  6. Registrando un Account sulla Piattaforma, l'Utente dichiara di essere autorizzato a concludere l'Accordo e che i Dati Personali forniti sono completi e conformi alla realtà e non violano alcun diritto di terzi. In caso di modifiche a questo riguardo, l'Utente deve informare il Fornitore di Servizi senza indebito ritardo.

  7. Un Utente che crea un account sulla Piattaforma è obbligato a mantenere la riservatezza della password e è l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza del proprio account e dei propri dati, nonché di tutte le azioni intraprese utilizzando tale account.

  8. Gli Account sono destinati all'uso personale, esclusivamente da parte di una singola persona. Non utilizzare l'account con nessun'altra persona. L'Utente si impegna a notificare immediatamente il Fornitore di Servizi di qualsiasi uso non autorizzato dei propri dati e del proprio account, nonché di qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza. Il Fornitore di Servizi ha la possibilità di richiedere un risarcimento danni all'Utente che, rivelando l'accesso all'account, ha causato danni al Fornitore di Servizi.

  9. Il funzionamento dell'account è a tempo indeterminato.

  10. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di eliminare l'account di un Utente in caso di mancato accesso alla Piattaforma per oltre 12 mesi.

6. Pagamenti

  1. Il pagamento per i Pacchetti a Pagamento viene effettuato:

    1. ciclicamente nei periodi di fatturazione scelti dall'Utente, che possono essere di 1 mese o 12 mesi ("Pagamento Automatico"). L'Utente autorizza l'entità che fornisce servizi di pagamento online a prelevare automaticamente le commissioni per il Pacchetto a Pagamento selezionato per conto del Fornitore di Servizi. La commissione verrà addebitata automaticamente in conformità con il Pacchetto a Pagamento e il periodo di fatturazione scelti dall'Utente,

    2. come pagamento unico, che viene versato in anticipo ("Pagamento Unico"). Il Pagamento Unico non si rinnova automaticamente,

    3. sulla base di accordi individuali con il Fornitore di Servizi.

  2. Il Pagamento Automatico è possibile solo utilizzando

    1. una carta di pagamento registrata dall'Utente,

    2. il pagamento nell'applicazione mobile eseguito tramite Google o Apple,

    3. o un altro metodo di pagamento scelto che consenta l'addebito ciclico sull'account dell'Utente.

  3. Se il pagamento non può essere effettuato, in particolare a causa della scadenza della carta, della mancanza di fondi o per altre ragioni, e se l'Utente non cambia il metodo di pagamento che consente l'esecuzione ciclica delle commissioni per il Pacchetto a Pagamento, il Fornitore di Servizi informerà l'Utente due volte entro 7 giorni della situazione. Se, nonostante due notifiche, l'Utente non indica un metodo di pagamento che consenta il prelievo ciclico della commissione, il Fornitore di Servizi è autorizzato a sospendere l'accesso ai Servizi nell'ambito del Pacchetto a Pagamento.

  4. L'Utente può recedere dai Pagamenti Automatici in qualsiasi momento, fermo restando che il recesso dal Servizio è efficace alla fine del periodo di fatturazione. Tutte le domande relative alla gestione dei Pagamenti Automatici e alle regole per la loro esecuzione devono essere indirizzate all'indirizzo e-mail support@examica.io.

  5. I Servizi nell'ambito dei Pacchetti a Pagamento verranno attivati entro 24 ore dall'accredito del primo pagamento nel caso di Pagamenti Automatici o all'accredito del 100% dei fondi in caso di Pagamento Unico.

  6. Un Utente che non è un consumatore ai sensi delle disposizioni de La Legge del 23 aprile 1964 – Codice Civile, ai fini dell'esecuzione dell'Accordo, autorizza il Fornitore di Servizi a emettere fatture senza la firma del destinatario.

  7. Le fatture vengono rese disponibili all'indirizzo e-mail indicato dall'Utente, consentendone il download e la stampa.

7. Trattamento dei Dati Personali

  1. Examica è il titolare del trattamento dei Dati Personali:

    1. degli Utenti che utilizzano il sistema Examica,

    2. degli Intervistati i cui dati saranno inseriti da un insegnante nel sistema Examica – nel caso di Servizi per Utenti che sono insegnanti individuali,

    3. delle persone che sono rappresentanti, dipendenti o altro tipo di rappresentanti di una scuola o di un'azienda – nel caso di Servizi per Utenti che sono una scuola privata o un'azienda.

    4. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte di Examica, comprese le basi del trattamento, si trovano nell'Informativa sulla Privacy.

  2. Informazioni dettagliate sul trattamento dei Dati Personali degli Intervistati, a cui si fa riferimento al punto 1 lettera a, si trovano nell'Informativa sulla Privacy per gli Intervistati disponibile all'indirizzo www.examica.io/it/informativa-sulla-privacy-per-gli-intervistati.

  3. Nel caso di Servizi per Utenti che sono una scuola privata o un'azienda:

    1. L'Utente è il titolare del trattamento dei Dati Personali degli Intervistati o tratta i dati affidati per conto di un altro o di altri titolari del trattamento,

    2. L'Utente è responsabile del modo e della base della loro raccolta e utilizzo, ed Examica è solo l'entità che tratta tali dati in qualità di responsabile del trattamento,

    3. L'Utente dichiara di avere una base legale per il trattamento dei Dati Personali degli Intervistati,

    4. L'Utente, in qualità di titolare del trattamento dei Dati Personali degli Intervistati o in qualità di entità di trattamento, affida a Examica il trattamento dei loro Dati Personali,

    5. l'accettazione dei Termini di Servizio da parte dell'Utente costituisce contemporaneamente la conclusione di un accordo di trattamento dei Dati Personali tra l'Utente ed Examica, secondo il seguente modello.

  4. Examica non tratta Dati Personali ai sensi dell'Art. 9 RGPD.

  5. Il Fornitore di Servizi si riserva la possibilità di affidare o rendere disponibili i dati personali degli Utenti, dei dipendenti o dei rappresentanti degli Utenti o degli Intervistati a terzi ai fini del corretto funzionamento della Piattaforma.

8. Licenza e Caricamento di Contenuti da parte dell'Utente

  1. Examica concede all'Utente una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo dei Servizi.

  2. L'Utente non può copiare, modificare, decompilare o rendere disponibili i Servizi a terzi.

  3. I diritti di proprietà intellettuale sui Servizi appartengono esclusivamente a Examica.

  4. L'Utente mantiene i diritti sui propri materiali caricati sulla Piattaforma.

  5. Examica riceve una licenza per utilizzare tali materiali al fine di migliorare i Servizi.

9. Aggiornamenti e Modifiche ai Servizi

  1. Il Fornitore di Servizi può effettuare aggiornamenti automatici dei Servizi.

  2. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi.

10. Responsabilità del Fornitore di Servizi

  1. Il Fornitore di Servizi dichiara di fare ogni sforzo affinché la Piattaforma sia disponibile ininterrottamente e per fornire i Servizi al massimo livello, e in particolare:

    1. Il Fornitore di Servizi non esclude la sospensione temporanea dell'accesso alla Piattaforma in relazione alla necessità di effettuare riparazioni o manutenzioni, nonché di migliorare la Piattaforma o aggiungere servizi senza preavviso agli Utenti,

    2. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto incondizionato di sospendere o interrompere temporaneamente la messa a disposizione della Piattaforma in casi diversi da quelli specificati nel punto precedente, incluso il blocco dell'accesso per Utenti selezionati, siti web selezionati o indirizzi IP selezionati.

  2. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per quanto segue:

    1. qualsiasi danno subito da terzi derivante dall'utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti in modo contrario ai Termini di Servizio,

    2. i contenuti messi a disposizione dagli Utenti che possono violare La Legge,

    3. il contenuto dei test preparati dagli Utenti e i risultati ad essi collegati,

    4. la fornitura da parte degli Utenti di dati incompleti o falsi.

  3. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per le difficoltà o le interruzioni nel funzionamento della rete Internet che impediscono l'utilizzo della Piattaforma. In particolare, il Fornitore di Servizi non è responsabile per le perdite derivanti da un'interruzione dell'accesso alla Piattaforma.

  4. Sia Examica che l'Utente non sono responsabili per le perdite subite a causa di forza maggiore.

  5. La responsabilità del Fornitore di Servizi nei confronti dell'Utente per i danni subiti e il mancato guadagno è limitata all'importo della remunerazione ricevuta in relazione all'esecuzione del contratto concluso tramite l'accettazione dei Termini di Servizio.

  6. Il Fornitore di Servizi non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio della Piattaforma da parte degli Utenti, in particolare per la divulgazione di password dell'Account, Dati Personali, e in particolare per i danni derivanti dall'eliminazione dell'account di un Utente che viola i Termini di Servizio o le disposizioni legali.

11. Reclami

  1. L'Utente e l'Intervistato possono presentare un reclamo relativo ai Servizi all'indirizzo e-mail support@examica.io. Il messaggio deve provenire dall'indirizzo e-mail assegnato all'Utente o all'Intervistato sulla Piattaforma.

  2. Il reclamo deve contenere almeno il nome e cognome dell'Utente o dell'Intervistato, una descrizione delle obiezioni sollevate, nonché la richiesta del reclamante.

  3. Examica esaminerà il reclamo entro 30 giorni dalla data di presentazione. Dopo l'esaurimento della procedura di reclamo, l'utente ha il diritto di far valere le richieste non accolte presso il tribunale ordinario competente per la sede del Fornitore di Servizi.

  4. La risposta al reclamo viene inviata all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione o la presentazione del reclamo.

  5. Se i dati forniti nel reclamo richiedono integrazioni, Examica chiederà al reclamante di integrare le informazioni.

  6. Il Fornitore di Servizi non esaminerà il reclamo se non sono state soddisfatte le condizioni formali del reclamo.

12. Diritto di Recesso dall'Accordo

  1. All'Utente che è un consumatore ai sensi dell'Art. 221 de La Legge del 23 aprile 1964 – Codice Civile, o un imprenditore con diritti del consumatore ai sensi degli Artt. 5564 e 5565 di tale legge, spetta il diritto di recedere da un contratto a distanza senza indicare un motivo, entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.

  2. Indipendentemente dalle limitazioni legali relative alla fornitura di contenuti digitali, il Fornitore di Servizi garantisce all'Utente il diritto di recedere dal contratto e di ottenere il rimborso dei fondi, a condizione che siano soddisfatte cumulativamente le seguenti condizioni:

    1. L'Utente non ha utilizzato attivamente i Servizi, ovvero:

      1. L'Utente non ha generato più di 5 test (la generazione di un test è conteggiata al momento del clic sul pulsante "Genera"),

      2. L'Utente non ha creato più di 10 risultati, dove un risultato può essere creato dalla partecipazione di un Intervistato a un test online o dalla scansione di un foglio di risposte compilato da un Intervistato,

    2. L'Utente non ha utilizzato più Account per aggirare i limiti del piano gratuito,

    3. L'Utente non ha condiviso il proprio login dell'Account con altre persone.

  3. In caso di rispetto delle condizioni indicate al punto 8.2, l'Utente può recedere dal contratto entro 7 giorni dalla data di sua conclusione inviando un messaggio e-mail con la richiesta di recesso dal contratto all'indirizzo support@examica.io, utilizzando l'indirizzo e-mail assegnato all'Account Utente.

  4. In caso di mancato rispetto delle condizioni indicate al punto 8.2, il diritto di recedere dal contratto può essere limitato in conformità con l'Art. 38 punto 13 della legge sui diritti dei consumatori, riguardante la fornitura di contenuti digitali.

  5. Le disposizioni del presente paragrafo non si applicano agli Utenti che sono imprenditori (ad eccezione degli imprenditori con diritti del consumatore), i quali non hanno il diritto di recedere dal contratto.

13. Modifiche ai Termini di Servizio

  1. Examica si riserva il diritto di modificare i Termini di Servizio nella misura consentita dalla legge applicabile e in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore 14 giorni dopo la loro introduzione. Informazioni sulle modifiche verranno pubblicate sul sito web della Piattaforma.

  2. Le modifiche ai Termini di Servizio non possono violare i diritti acquisiti dagli Utenti.

  3. In caso di mancata accettazione delle modifiche introdotte, l'Utente deve cessare di utilizzare il Servizio.

  4. La continuazione dell'utilizzo dei Servizi dopo tale termine implica l'accettazione delle modifiche.

14. Disposizioni Finali

  1. L'Utente può risolvere l'Accordo eliminando l'account o inviando un'informazione di recesso all'indirizzo e-mail: support@examica.io.

  2. L'eliminazione dell'account non pregiudica la legittimità del trattamento dei Dati Personali prima del momento della risoluzione.

  3. Eventuali controversie tra le Parti saranno risolte amichevolmente. Tuttavia, in caso di impossibilità di soluzione amichevole della controversia, il Tribunale competente a conoscere della controversia è il Tribunale competente per la sede del Fornitore di Servizi.

  4. Per le questioni non disciplinate dai presenti Termini di Servizio, si applicheranno le disposizioni pertinenti del diritto polacco, in particolare La Legge del 23 aprile 1964 – Codice Civile, La Legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi elettronici, e La Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori e altre disposizioni applicabili.

  5. Se qualsiasi disposizione dei Termini di Servizio dovesse rivelarsi inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

  6. I Termini di Servizio sono in vigore dal 28 aprile 2025.

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